Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2-3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés par La Poste avec un numéro de suivi et remis contre signature. Un lien vous sera envoyé après expédition pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation varient selon le nombre de pièces commandées et du poids total du colis. Chaque commande est emballée avec le plus grand soin et parfaitement protégée pour une expédition dans des emballages adaptés. En cas de perte ou de casse par le transport, Charlotte Heurtier ne pourra être tenue responsable.

Retours

Aucun retour de produits ne peut avoir lieu sans l'accord préalable écrit de Charlotte Heurtier et n'est possible que dans un délai de 15 jours suivant la date de la commande. Les frais de port, et risques de retours demeurent à la charge du client. Le remboursement du produit sera effectué une fois réception et vérification que le produit n'a pas été utilisé, ni endommagé.